רוּחַ
לחקור, לרשת, לשתף
עֵרֶך
הומניטרי, יציב ומתמשך, חדשני, מצוין
מְשִׁימָה
לשרת לקוחות, ערך מותג, ליצור שותפים משותפים, קרא חלום
חָזוֹן
שהאהבה שלי רוכבת על שן הארי תעוף, תזרע את חלומותיך
מושג המותג של שן הארי הוא לספק ציוד ואביזרים חיצוניים באיכות גבוהה וחדשנית המאפשרים לחובבי חוץ לטבול את עצמם באופן מלא. החברה מאמינה כי לכל אחד צריך להיות הזדמנות לחקור וליהנות מהחוץ הגדול, והיא מחויבת לספק את הציוד הדרוש כדי לאפשר זאת.
בלב מושג המותג מחויבות לאיכות ואמינות. שן הארי מאמינה שלקוחותיה ראויים למוצרים עמידים, לאורך זמן, ומסוגלים לעמוד אפילו בתנאים החיצוניים הקשים ביותר. החברה גם מעריכה חדשנות, ומחפשת כל העת חומרים וטכנולוגיות חדשות כדי לשפר את מוצריה ולהפוך אותם לפונקציונליים וידידותיים יותר למשתמש.
בנוסף לאיכות וחדשנות, שן הארי מחויב לשביעות רצון הלקוחות. החברה מבינה כי לקוחותיה מסתמכים על מוצריה כדי ליהנות מהרפתקאות החוץ שלהם, וזה לוקח את האחריות הזו ברצינות. בין אם באמצעות שירות לקוחות מגיב, מידע מועיל למוצרים או משלוח מהיר ואמין, החברה מחויבת להבטיח שללקוחותיה תהיה ניסיון חיובי בכל רכישה.
בסך הכל, מושג המותג של שן הארי הוא לספק לחובבי חוץ את הציוד והאביזרים הטובים ביותר האפשריים, מה שמאפשר להם לחקור, לחוות ולהתחבר לטבע בצורה משמעותית.